Política de envío y entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la hora de recepción del pedido y el tamaño del mismo.
LATAM: Generalmente los pedidos se entregan entre 20 y 25 días laborables. Los gastos de envío y manejo son de 23 USD por pedido.
COLOMBIA: Generalmente los pedidos se entregan entre 3 y 5 días laborables. Los gastos de envío y manejo son de COP 15000 por pedido.
EE.UU.: Generalmente los pedidos se entregan entre 3 y 6 días laborables. Los gastos de envío y manejo son de 5 USD por pedido + 1.25 USD por artículo en el pedido.
CA: Los pedidos generalmente se entregan entre 3 y 7 días laborables, excepto los pedidos más pequeños (hasta 3 artículos), que podrian tardar hasta 10 días laborables en lugares remotos. Los gastos de envío y manejo son de 5 CAD por pedido + 1.25 CAD por artículo en el pedido.
UK: Generalmente los pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborables. Los gastos de envío y manejo varían según la cantidad de artículos del pedido. 6 £ por 1-8 artículos. 12 £ por 9-24 artículos. 18 £ por 25-50 artículos. 24 £ por 51 o más artículos.
UE: Generalmente los pedidos se entregan entre 3 y 6 días laborables. Los gastos de envío consisten en 5 euros por pedido + 1,25 euros por artículo del pedido.
Política de devoluciones
Ofrecemos la devolución íntegra del precio de compra original dentro de la garantía de devolución del dinero de 30 días para todos nuestros Superparches (se aplican condiciones). Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. En lo que respecta al reembolso de Kit(s) / Paquete(s) de Parches, el importe del reembolso se prorrateará: esto significa que reembolsaremos los parches que se nos devuelvan en condiciones totalmente revendibles y en su embalaje original sin abrir. El remitente correrá con los gastos de envío de la devolución. Se aplicará una tasa de reposición del 10% al procesar la solicitud de devolución de productos con un valor igual o superior a 400 $ / € / £.
Para iniciar tu solicitud de reembolso, devolución o cambio, envía un correo electrónico a returns@superpatch.com con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. No devuelvas los productos sin la aprobación previa por escrito de returns@superpatch.com. Nuestro objetivo es procesar todas estas solicitudes (una vez aprobadas) en un plazo de 10 a 15 días laborables desde que te pongas en contacto con nosotros.
Nota importante: Cualquier artículo o pedido que falte debe comunicarse al Departamento de Devoluciones en un plazo de 3 días laborables a partir de la entrega para procesar su reemplazo. Transcurrido este plazo, lamentablemente, no podremos tramitar tu solicitud de sustitución.